Klantenservice

Klantenservice

  • Bezorging
  • Retour en vervanging
  • Klachten
  • Privacy

Bezorging

Wij streven ernaar binnen 24 uur te leveren als het product op voorraad is. De bezorging verloopt via DHL.

Retour en vervanging

Indien er iets met uw product mankeert kunt u deze in overleg retour sturen, wij zullen dan zorgen voor een vervangend toestel.

Klachten

Heeft u een klacht over vergadertelefoons.com? Neemt u dan alstublieft contact met ons op. vergadertelefoons.com doet er alles aan om een zo goed  mogelijke service te bieden. Wij zullen in overleg met u een mogelijke oplossing zoeken voor uw klacht.

 

Privacy

 

Artikel 1 – Algemeen

Uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam, adres en e-mailadres) worden door u aan ons verstrekt. Deze gegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Hierbij houden wij ons aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens aan de verwerking van persoonsgegevens stelt. Wij zijn op grond van voornoemde wet de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. De navolgende artikelen informeren u over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Deze verklaring ziet enkel op deze website en niet op eventuele websites van derden waar wij naar toe linken.

Artikel 2 – Klantinformatie

(1) Uw persoonsgegevens, voor zover deze voor het totstandkomen en uitvoeren van de overeenkomst zijn verkregen, worden uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst gebruikt. Zo moeten bijvoorbeeld uw naam en adres gegevens aan de leveranciers worden verstrekt.

(2) Zonder uw uitdrukkelijke toestemming en zonder wettelijke grondslag of verplichting woden uw gegevens niet aan derden verstrekt met als enige uitzondering derde partijen welke betrokken zijn bij het uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 3 – Webanalyse met Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven

De verkrijging en verwerking van uw IP-adres door Google Analytics, kunt u ten alle tijden voor toekomstige verkrijging en verwerking blokkeren. Meer informatie vindt u hier.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics met de toevoeging “anonymizeIP()”,
daarmee wordt het IP-adres verkorten, om een directe herleidbaarheid tot een gebruiker uit te sluiten.

Artikel 4 – Informatie over cookies

(1) Voor het verbeteren van onze website, maken wij gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine (tekst) bestandjes die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Sommige cookies, zogenaamde sessie cookies worden na het sluiten van de browser weer verwijderd. Andere cookies, de zogenaamde permanente/ tracking cookies, worden met uw toestemming door uw browser blijvend op uw computer opgeslagen. Hierdoor herkennen wij u bij een volgend bezoek en kunnen er bijvoorbeeld gepersonaliseerd reclameboodschappen worden getoond.

(2) U kunt uw browser vooraf zo instellen dat u cookies blokkeert. Dit kan echter tot gevolg hebben dat de website niet optimaal functioneert terwijl u winkelt.

Artikel 5 – Emails

Als u zich aanmeldt voor een mailing zoals de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres voor reclamedoeleinden gebruikt, tot het moment dat u zich voor de nieuwsbrief afmeldt. U kunt zich ten alle tijden afmelden. De toestemming tot het versturen heeft u gegeven via de website of bijvoorbeeld in het bestelproces.

U kunt de toestemming tot versturen ten alle tijden voor toekomstige nieuwsbrieven en mailings intrekken. Dat kan via een afmeldlink die in elke nieuwsbrief of email staat, maar u kunt ook zelf een email sturen naar info@vergadertelefoons.com met het verzoek tot afmelden.

Wij mogen u als bestaande klant ook zonder toestemming en/of aanmelding emails sturen, mits deze gaan over soortgelijke producten en/of diensten. Vanzelfsprekend kunt u zich ook hiervoor afmelden.

Artikel 6 – Rechten

U heeft ten alle tijden het recht op inzage, wijziging en correctie van uw verzamelde gegevens. U kunt een verzoek hiertoe indienen via mail: info@vergadertelefoons.com